Devoluções

Informação sobre devoluções:

Analisa o teu pedido quando o receberes para ver se está tudo correcto. Podes provar o produto tranquilamente para ver se te fica bem.

Atenção: O produto não pode apresentar sinais de ter sido utilizado para além do necessário para experimentá-lo. Se o produto tiver qualquer tipo de odor, manchas ou evidências de uso, o retorno será recusado. Além disso, o produto devolvido deve manter as etiquetas e a embalagem originais. Se o produto estiver embalado em um saco descartável que precisa ser rasgado para retirar o produto, não há problema se o saco estiver rasgado, mas por favor, ao devolvê-lo, coloque o produto em outro saco plástico e feche-o, para evitar que adesivos sejam colados diretamente no produto.

• Prazo: deves avisar-nos num prazo de 15 dias úteis desde o dia seguinte ao da recepção do pedido.

• Defeitos: se o produto é diferente do adquirido ou apresenta algum defeito, a Roninwear encarregar-se-á da recolha e do envio do novo produto.

• Devolução: se não gostas do produto e queres devolvê-lo tens duas opções:
a) envia-o, à tua responsabilidade, para a morada que te fornecermos quando nos contactares.
b) Somente tens de avisar-nos para que enviemos a empresa de transportes a efetuar a recolha.
O custo deste serviço é deduzido do valor que iremos reembolsar pelo produto devolvido e varia entre 7 euros para pacotes de tamanho normal, como luvas de boxe ou um quimono, até 40 euros por unidade, para produtos muito pesados ​​ou volumosos, como saco de boxe ou peças de tatame..

pode processá-lo aqui:

• https://returns.itsrever.com/roninwear

A RECOLHA DOS ARTIGOS PROPORCIONADA PELA EMPRESA DE TRANSPORTES SOMENTE É VÁLIDA PARA A PENÍNSULA IBÉRICA.
ESTE SERVIÇO (RECOLHA PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA) NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA AS ILHAS.

Excepções: Os DVD's não se podem devolver excepto por defeito, sendo sempre substituidos por uma nova cópia do mesmo produto.

Peças intimas (por exemplo coquilhas e calções de compressão ou calções de licra) não poderão ser devolvidas ou trocadas por motivos higiénicos.

A Roninwear não aceitará nenhuma devolução que não tenha sido previamente informada pelo cliente e aceite expressamente por nós.